Content area
Full Text
Öz
Günümüz firmalari, ürün ve hizmetlerinin pazarlanmasinda dis müsterinin yanisira iç müsterinin de öneminin farkina varmislardir. Bu baglamda, Simon Borrow tarafindan gelistirilen Isveren Markasi kavrami 1990'larin önemli gelismelerinden biri olmus ve birçok firma tarafindan dikkate alinan bir kavram haline gelmistir (Tüzüner vd., 2009). Yetenekli is gören bulma konusundaki zorluklar, hizmet sektöründe Isveren Markasi uygulamalarini öne çikarmistir (Berthon vd. 2005; Knox ve Freeman, 2006). Kariyer portallarinda en çok basvurunun hizmet sektörü içerisinde bankacilik sektörüne yapilmasi da arastirmacilari bankacilik sektörüne yöneltmistir. Bu çalismanin ana örneklemini katilim bankaciligi alaninda hizmet veren Albaraka Türk Katilim Bankasi' na daha güncel ve saglikli verilere ulasilacagi varsayimiyla sadece son 3 ayda basvuruda bulunun adaylar olusturmaktadir. Çalismanin amaci Albaraka Türk'e is basvurusunda bulunan adaylarin tercihlerinde etkili olan Isveren Marka çekiciligi faktörlerini ölçmek ve tercihlerinde tecrübe ve egitim durumlarinin etkisinin olup olmadigini görmektir. Bu amaçla geçerliligi ve güvenilirligi tespit edilmis olan Berthon'un Isveren Çekiciligi Ölçegi (Employer Attractiveness Scale) kullanilmistir. Arastirma ile ilgili anket, pazarlama pozisyonlarina son 3 ayda basvuru yapan, farkli tecrübe seviyelerindeki 500 kisilik bir aday grubuna uygulanmistir. Adaylarin seçiminde kolayda örnekleme metodu kullanilip, Berthon'un 25 soruluk ölçeginden olusan anket 7'li Likert cevap ölçegi kullanilarak e-mail araciligiyla adaylara gönderilmistir. Elde edilen sonuçlar da SPSS programi ile analiz edilmistir. Arastirmamizin sonucunda söz konusu bankaya basvuran adaylarin bankayla ilgili isveren barkasi algilarinda tecrübe seviylerinden ziyade egitim seviyelerindeki farkliliklarin daha etkili oldugu tespit edilmistir.
Anahtar kelimeler: Isveren Markasi, Isveren Çekiciligi, Bankacilik Sektörü
JEL Siniflandirmasi: M51, M54
Abstract
Contemporary companies are giving considerable importance to satisfaction of their internal customers as well as satisfying their exterior customers by their goods and products. In tis context, employer branding- an important concept developed by Simon Borrow- has been accepted as one of the most important developments of 1990s and myriad of companies has started to give importance to the mentioned point (Tüzüner, et al., 2009). Difficulties in finding talented employees, has made employer branding popular especially in service sector (Berthon vd. 2005; Knox and Freeman, 2006). According to information supplied from career portals, nowadays the highest number of job applications are being made to banking sector hence we were curious about this spesific sector in our study. Main sample of this study is composed of applicants that made job application to Albaraka Türk Participation Bank in the...