Intégration des aspects de santé et de sécurité à la gestion des opérations dans le travail autonome et polyvalent en environnements incertains

This research seeks to reduce health and occupational safety problems in the workplace by developing a new information system and management model for health and occupational safety risks associated with work, adapted to businesses where work is predominantly autonomous and multi-tasking in character.

Drawing from the study of various forms of organization in transition, the primary objective of this research is the systematic study of ways to adapt the management of activities, in particular information systems shared by principal partners and players, so as to improve the health and occupational safety of workers without experiencing a negative impact on the productivity of those involved. We explain how current modes of operation can play a role, or be modified for improved effectiveness and efficiency in the management of operations as well as to improve health and occupational safety. The second goal of this research is to validate the model developed in the new and used furniture moving industry. Moving firms constitute an interesting field of study owing to information asymmetries that contribute to entropy in information associated with this sector and communication among managers, agents and customers.

We will pursue a holistic approach to the analysis and design of an information system based on theories commonly employed to manage risks, make decisions and engage in the modeling of data flows. Our research strategy may be characterized as simultaneously deductive/inductive, qualitative/quantitative, ending with a case study. At the outset, data flow modeling leads to a breakdown of activities in the moving trade through processes by which information circulates. These diagrams make it possible to analyze inputs, processes and outputs, to highlight, in a systematic manner, key elements in the management of activities in the moving industry. We also set out an equation for the integration of risks for the level of service contemplated by Stancioiu and Militaru (1998).

Next, the theoretical model prototype has been validated through a review of documents from firms, observations on activities in the moving trade, semi-directed and individual interviews with workers and managers in the firms.

Consequently, we anticipate that results from this research will prove useful in sectors such as construction or the physical distribution of goods.

Alternate abstract:

Cette recherche vise à réduire les problèmes de santé et de sécurité au travail en développant un nouveau système d'information et un nouveau modèle de gestion des risques pour la santé et la sécurité au travail, adapté aux entreprises où le travail est majoritairement autonome et à caractère multitâche.

S'appuyant sur l'étude de diverses formes d'organisation en transition, l'objectif premier de cette recherche est l'étude systématique des modalités d'adaptation de la gestion des activités, notamment des systèmes d'information partagés par les principaux partenaires et acteurs, afin d'améliorer la santé et la sécurité au travail. la sécurité des travailleurs sans subir d'impact négatif sur la productivité des personnes concernées. Nous expliquons comment les modes de fonctionnement actuels peuvent jouer un rôle ou être modifiés pour améliorer l'efficacité et l'efficience dans la gestion des opérations ainsi que pour améliorer la santé et la sécurité au travail. Le deuxième objectif de cette recherche est de valider le modèle développé dans l'industrie du déménagement de meubles neufs et usagés. Les entreprises de déménagement constituent un champ d'étude intéressant en raison des asymétries d'information qui contribuent à l'entropie de l'information associée à ce secteur et à la communication entre les gestionnaires, les agents et les clients.

Nous poursuivrons une approche holistique de l'analyse et de la conception d'un système d'information basée sur les théories couramment employées pour gérer les risques, prendre des décisions et s'engager dans la modélisation des flux de données. Notre stratégie de recherche peut être caractérisée comme étant à la fois déductive/inductive, qualitative/quantitative, se terminant par une étude de cas. Au départ, la modélisation des flux de données conduit à décomposer les activités du commerce mobile à travers les processus par lesquels l'information circule. Ces diagrammes permettent d'analyser les entrées, les processus et les sorties, de mettre en évidence, de manière systématique, les éléments clés de la gestion des activités dans l'industrie du déménagement. Nous avons également établi une équation pour l'intégration des risques pour le niveau de service envisagé par Stancioiu et Militaru (1998).

Ensuite, le prototype du modèle théorique a été validé par une revue de documents d'entreprises, des observations sur les activités du métier de déménageur, des entretiens semi-dirigés et individuels avec des travailleurs et des dirigeants d'entreprises.

Par conséquent, nous prévoyons que les résultats de cette recherche s'avéreront utiles dans des secteurs tels que la construction ou la distribution physique de biens.