Content area
Full text
Streszczenie
Artykul jest próba identyfikacji motywów udostepniania informacji jako jednego z zachowan skladajacych sie na komunikacje eWOM (electronic word of mouth) wsród mlodych konsumentów oraz ich zróznicowania w zaleznosci od plci. W tym celu przeprowadzono badania kwestionariuszowe wsród 509 uczniów i studentów (w wieku od 16 do 25 lat) wybranych krakowskich szkól srednich i wyzszych na przelomie wrzesnia i pazdziernika 2015 r. Zastosowana procedura badawcza pozwolila na wyodrebnienie czterech motywów udostepniania informacji w gronie uzytkowników Internetu, takich jak: przynaleznosc i pozycja w grupie, odwzajemnianie konwenansów, pomaganie innym i moralne zobowiazanie. Wyniki potwierdzaja odmienne znaczenie motywów wsród badanych kobiet i mezczyzn. Przy uwzglednieniu ograniczen badan, ich wyniki moga byc wskazówka przy konstruowaniu strategii dzialan komunikacji marketingowej w mediach elektronicznych.
Kategoria artykulu: artykul badawczy.
Slowa kluczowe: eWOM, mlodzi konsumenci, motywy udostepniania informacji.
Kody JEL: M31, M37, O35
Motives of Sharing Market Information by Young Consumers with Other Internet Users within eWOM
Summary
The study is an attempt to identify the motives of sharing information as one of the behaviours that constitute the eWOM (electronic word of mouth) communication among young consumers and their differentiation depending on gender. For this purpose, a questionnaire survey was carried out among 509 students (aged 16 to 25 years) from selected Cracow's schools and universities at the turn of September and October 2015. The research procedure allowed for distinguishing the four motives of sharing information among Internet users: affiliation and position in the group, reciprocating conventions, helping others, and moral obligations. The results confirm the importance of different motivators among respondents depending on gender. If one takes into account the limitations of research, it may become a clue when constructing strategies of marketing communication in electronic media.
Article category: research article
Key words: eWOM, young consumers, motives of sharing information.
JEL codes: M31, M37, O35
...
(ProQuest: ... denotes non-US-ASCII text omitted.)
Wprowadzenie
Upowszechnienie Internetu, a szczególnie rozwój mediów spolecznosciowych doprowadzily do wspólwystepowania i konwergencji form komunikacji: masowej - zainicjowanej przez firmy (komunikat skierowany przez organizacje do wielu od - biorców jednoczesnie, np. reklama display) i interpersonalnej - komunikacji w gronie uzytkowników Internetu (eWOM, elektroniczna komunikacja word of mouth) (Weisfeld-Spolter et al., 2014, s. 260-274). Dzieki temu konsumenci uzyskali mozliwosc swobodnego dzielenia sie informacjami i rekomendacjami dotyczacymi produktów i uslug.
...