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A Gestão de Processos de Negócio Como um Fator Inovador Para a Qualidade da Administração Local: Aplicação do Modelo BPM na Contratação Pública

Alternate title: Business Process Management as an Innovative Factor for the Quality of Local Administration: Application of the BPM Model in Public Procurement
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 Universidade de Coimbra (Portugal) ProQuest Dissertations & Theses,  2022. 31181268.